שאלות ותשובות על גיפט קארד

  • אילו כרטיסי גיפט קארד ניתנים להחלפה?

    הרשימה משתנה ומתעדכנת מעת לעת, אך נכון למועד כתיבת שורות אלו, הגיפט קארדים שניתן להחליף במערכת הם: תו הזהב CASH, תו הזהב NOW, עזריאלי גיפט קארד, asos, amazon, התו המלא (רמי לוי), max גיפט קארד (לשעבר לאומי GIFT CARD), ויקטורי תו קנייה, תו פלוס ועוד.

  • מדוע יש עסקים שלא מופיעים ברשימה?

    כאמור, אנחנו פועלים באופן רציף על מנת להתחבר לכמה שיותר עסקים ואתרים ומבטיחים להמשיך ולרענן את רשימת השותפים העסקיים שלנו, לא ננוח עד שהיא לא תהיה הכי רחבה שניתן.

    בכל מקרה, אם יש עסק שווה שפספסנו, נשמח לשמוע –  אתה מוזמן לפנות אלינו בcustomers@swigi.co.

  • יש לי גיפט קארד של בית-עסק שלא מופיע ברשימה, מה עלי לעשות?

    אנחנו פועלים במרץ לייצר שיתופי פעולה עם עוד ועוד עסקים ואתרים, אך זה לא אומר שלא שווה לך לבדוק מולנו פרטנית (מה יש לך להפסיד, מקסימום נהנה מלהכיר אותך), אתה מוזמן לפנות אלינו ב- customers@swigi.co עם המקרה הספציפי שלך וצוות חווית הלקוח שלנו ישמח לסייע ככל שיוכל.

  • האם ניתן להחליף כל גיפט קארד?

    גיפט קארד תקין להחלפה הוא כזה אשר נמצא ברשימת הגיפט קארדים הניתנים החלפה על ידי swigi.co, אשר יתרתו הכספית תקינה וכפי שהוצגה על ידי המשתמש ויש לפחות שנתיים עד לתום תוקפו. במידה ולא נוכל לברר את היתרה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לוותר על עסקת ההחלפה ולא לבצע את ההחלפה.

  • האם אפשר להחליף גיפט קארד דיגיטלי?

    נכון להיום (אפריל 2019) הגיפט קארדים היחסים שניתן להחליף ב-swigi.co הינם גיפט קארדים פיזיים (למעט תו הזהב NOW – אותו ניתן להחליף גם ככרטיס דיגיטלי), תהליך ההחלפה פשוט ונוח ותוך מס׳ שלבים קלילים ושליחת הגיפט קארד אלינו בכל דרך שנוחה לכם, תוכלו להחליף או להמיר את הגיפט קארד התקוע שלכם לכסף, גיפט קארד באמזון או גיפט קארד באסוס – לבחירתכם.

     

  • האם אפשר להחליף גיפט קארד בכל סכום?

    מטעמי נוחות אנו מאפשרים כרגע החלפה של גיפט קארד עם מינימום ערך של 25 ש״ח ועד מקסימום ערך של 1,000 ש"ח, משמע – לא ניתן לבצע החלפה של גיפט קארדים שיתרתם נמוכה מ-25 ש״ח או גבוהה מ-1,000 ש"ח.

  • יש לי גיפט קארד שאני מעוניין להחליף, האם התוקף שלו משנה?

    תוקף גיפט קארד תקין להחלפה הינו: לכל הפחות 24 חודשים עד לתום התוקף בגיפט קארדים הרלוונטיים לחנויות פיזיות וכדומה.

  • לגיפט קארד שלי יש מגבלות והתניות, האם ניתן להחליפו?

    אנחנו ב – swigi.co עושים מאמץ לאפשר למשתמשינו להחליף מבחר כמה שיותר גדול של גיפט קארדים, עם זאת – במקרים בהם הגיפט קארד המוחלף הוא גיפט קארד רשתי (של רשת ספציפית או קבוצת רשתות כדוגמת קבוצת פוקס, קסטרו – הודיס וכו׳) ואינו מאפשר מימוש בכפל מבצעים והנחות – לא נוכל לבצע את ההחלפה. ראוי לציין כי ישנם מעט מאוד גיפט קארדים שאינם מאפשרים כפל מבצעים ו/או הנחות בצורה גורפת ורובם מאפשרים או מתנים בצורה חלקית בלבד. הכי פשוט לבדוק את המקרה הספציפי שלך מול צוות חווית הלקוח שלנו ב- customers@swigi.co אשר יותר מישמח לסייע לך.

  • האם אפשר להחליף גיפט קארד שכבר השתמשתי בחלק ממנו?

    כן, אפשר להחליף בשמחה – רק שים לב שאתה מזין במערכת את הסכום העדכני שטעון בגיפט קארד ולא את הסכום הראשוני שהיה בו.

  • יש לי שובר של BUYME, אפשר להחליף אותו?

    השוברים של BUYME הניתנים להחלפה אצלנו בפלטפורמה הם שוברי BUYME TOTAL פיזיים בלבד.