תהליך ההחלפה

  • האם יש דרך לשנות את ההצעה שקיבלתי מהפלטפורמה?

    הפלטפורמה שלנו היא אוטומטית ומחשבת כל עסקה לגופה על בסיס מגוון רחב של פרמטרים – אין מעורבות של נציגי חווית הלקוח בחישובים שמתבצעים על ידי הפלטפורמה ואין להם יכולת להשפיע על התוצאות או במילים אחרות – לא, לא ניתן לשנות את ההצעה.

  • מה תוקף ההצעה שאני מקבל מהפלטפורמה?

    הפלטפורמה שלנו מחשבת עבורך עמלת החלפה אשר לוקחת בחשבון מס׳ רב של משתנים הנכונים למועד ביצוע הבדיקה, ביניהם: היצע וביקוש של הכרטיסים המעורבים, שערי מט״ח עדכניים, שווי ריאלי של הכרטיסים המעורבים ועוד – בשל כך ההצעה רלוונטית למועד בו קיבלת אותה. ככל ולא תתבצע החלפה או המרה לכסף תוך 24 שעות מרגע קבלת ההצעה (או יום עסקים אחד במקרה של סופי שבוע או חגים), ייתכן שיהיה צורך לבצע חישוב מחדש של התמורה שתקבל בעבור הגיפט קארד שלך (כמובן שהנ״ל יעשה בצורה שקופה וההחלפה תתבצע רק לאחר שתאשר את התמורה העדכנית).

  • איזה גיפט קארדים אני יכול לקבל בתמורה לגיפט קארד שלי?

    נכון להיום swigi.co מאפשרת החלפה של גיפט קארדים שונים ומגוונים לארבע אופציות שונות:

    גיפט קארד ב-asos.

    גיפט קארד ב-amazon.

    קוד של פיצה האט.

    כסף לחשבון (באמצעות העברה בנקאית, העברה ב-bit או העברה ב-PayBox, בהתאם להחלטת החברה).

  • אילו כרטיסי גיפט קארד ניתנים להחלפה?

    הרשימה משתנה ומתעדכנת מעת לעת, אך נכון למועד כתיבת שורות אלו, הגיפט קארדים שניתן להחליף במערכת הם: תו הזהב CASH, תו הזהב NOW, עזריאלי גיפט קארד, asos, amazon, התו המלא (רמי לוי), max גיפט קארד (לשעבר לאומי GIFT CARD), ויקטורי תו קנייה, תו פלוס ועוד.

  • יש לי גיפט קארד של בית-עסק שלא מופיע ברשימה, מה עלי לעשות?

    אנחנו פועלים במרץ לייצר שיתופי פעולה עם עוד ועוד עסקים ואתרים, אך זה לא אומר שלא שווה לך לבדוק מולנו פרטנית (מה יש לך להפסיד, מקסימום נהנה מלהכיר אותך), אתה מוזמן לפנות אלינו ב- customers@swigi.co עם המקרה הספציפי שלך וצוות חווית הלקוח שלנו ישמח לסייע ככל שיוכל.

  • אפשר להחליף גיפט קארדים מחו“ל?

    כרגע בפלטפורמה שלנו ניתן להחליף מגוון רחב של כרטיסים ישראלים ואת הכרטיסים הבינ״ל הבאים: אמזון גיפט קארד ו-asos גיפט קארד.

     

     

  • האם ניתן להחליף גם זיכויים?

    כרגע אנו לא מאפשרים החלפה של זיכויים, אבל Never Say Never…

  • האם ניתן להחליף כל גיפט קארד?

    גיפט קארד תקין להחלפה הוא כזה אשר נמצא ברשימת הגיפט קארדים הניתנים החלפה על ידי swigi.co, אשר יתרתו הכספית תקינה וכפי שהוצגה על ידי המשתמש ויש לפחות שנתיים עד לתום תוקפו. במידה ולא נוכל לברר את היתרה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לוותר על עסקת ההחלפה ולא לבצע את ההחלפה.

  • האם אפשר להחליף גיפט קארד דיגיטלי?

    נכון להיום (אפריל 2019) הגיפט קארדים היחסים שניתן להחליף ב-swigi.co הינם גיפט קארדים פיזיים (למעט תו הזהב NOW – אותו ניתן להחליף גם ככרטיס דיגיטלי), תהליך ההחלפה פשוט ונוח ותוך מס׳ שלבים קלילים ושליחת הגיפט קארד אלינו בכל דרך שנוחה לכם, תוכלו להחליף או להמיר את הגיפט קארד התקוע שלכם לכסף, גיפט קארד באמזון או גיפט קארד באסוס – לבחירתכם.

     

  • האם אפשר להחליף גיפט קארד בכל סכום?

    מטעמי נוחות אנו מאפשרים כרגע החלפה של גיפט קארד עם מינימום ערך של 25 ש״ח ועד מקסימום ערך של 1,000 ש"ח, משמע – לא ניתן לבצע החלפה של גיפט קארדים שיתרתם נמוכה מ-25 ש״ח או גבוהה מ-1,000 ש"ח.